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城市光環下的誠信警訊:彰化行政韌性挑戰與機制失靈危機
彰化縣王惠美縣長的任期已進入最後一哩路,去年底,她召開「改造彰化ing」就職七周年記者會,報告這幾年的施政成效。然而,民眾有感的是哪些面向?《時局》網路聲量觀察站回顧2025年,從網路社群中有關彰化縣施政議題熱門關鍵字中,發現「雞蛋、鹿港、芬普尼、設計展、文雅畜牧場、田中、火葬場、馬拉松」等詞彙都是年度討論度較高的焦點,也各自對應不同類型的公共事件與治理議題。而這些熱門詞彙背後的情緒波動,成為我們解讀民眾施政感受的重要依據。

圖1:2025年彰化縣施政議題熱門關鍵字從2025年彰化縣施政議題總聲量來看,正負情緒比為1.12,顯示彰化縣政相關的討論中正面聲量略高於負面聲量,但進一步分析聲量結構後發現,這是一場施政亮點跟遍野民怨交織下的數字拉鋸。當聚焦在年度十大施政議題時,可見民意情緒呈現極端的兩極分布,多達六項議題的正負情緒比低於0.3,部分甚至不到0.1,反映出大眾強烈的不滿情緒;相對的,僅有四項議題正負情緒比大於1,其中也竟有高達11.28的高度正面議題。由此可知,2025年彰化縣走過大起大落的議題洗禮。接下來,將依討論度由低至高,逐一剖析這十大聲量議題。
表1:2025年彰化縣十大熱門施政議題聲量排行 | 議題 | 正負情緒比 |
1 | 台灣設計展 | 4.66 |
2 | 豪雨致災-淹水 | 0.17 |
3 | 彰化縣馬拉松 | 7.05 |
4 | 毒蛋風波 | 0.12 |
5 | 豬瘟對彰化的影響 | 0.23 |
6 | 火葬場 | 0.28 |
7 | 童萌卡 | 11.28 |
8 | 幼兒園虐童案 | 0.04 |
9 | 彰化百貨 | 1.65 |
10 | 友善人行道 | 0.27 |
TOP10:友善人行道
彰化縣首條友善人行道示範道路自1月於彰化市大埔路正式啟用,隨後擴大至中華路、和平路、光復路及彰化師範大學進德校區前路段,初衷在於改善機車違停及行人被迫與車爭道的亂象。然而,實施初期即引發民怨,話題圍繞在人行道設計、公共安全、路權價值及適應問題。有民眾指出「車道與人行道間設置停車格」的配置,易導致不熟路況的車輛發生擦撞,及車道縮減排擠機車行駛空間或造成交通堵塞,還有部分住戶不滿自家門口空間使用受限,也有行人無奈反應違規停車問題不見改善。同時,仍不乏有還道於民、提升行人安全與公民素質的正向支持聲音,足見轉型過程中的陣痛磨合期,也持續考驗政府施政應變能力。
從聲量來源分析,Facebook粉絲團佔70%,其中超過三分之二來自彰化縣媒體記者協會;次要來源為PPT佔17.6%,其中又以彰化版占比最多,顯見在地人在交通安全和行人權益議題的高度關注。
TOP9:彰化百貨
彰化百貨議題中,有六成五的聲量來自Facebook粉絲團及Threads,前者又以彰化在地專頁或社團為主要來源,顯示該議題為在地的公共關注焦點之一。整體而言,本議題正面聲量略高於負面聲量,主因為彰化縣一直沒有大型百貨公司,不少民眾期待彰化能有自己的百貨,並表態支持政府推動中友百貨彰化店。此外,討論中亦可見民眾對在地大嘉批發百貨的自豪,及對老牌連鎖「彰化百貨」的緬懷,反映出民眾知足現狀也渴望進步。
然而,隨著中友百貨工程進度延宕的消息傳出,負面聲量攀升。民眾普遍對政府和建商效率不彰感到失望,擔心百貨最終蓋不成;也有人質疑百貨地點交通不便不易吸引人潮,恐淪為蚊子館;亦有人認為彰化消費力多流向台中,質疑彰化是否有建設百貨的需求;但仍有民眾選擇給予理解與支持。整體而言,反映出民眾對地方發展方向與公共建設的高度關心。
TOP8:幼兒園虐童案
彰化縣保進幼兒園爆出虐待及性侵事件,受害幼童至少有6名,此案震驚社會。經行政調查後,彰化縣政府僅依「不當管教」對涉案老師開罰並停職3年,幼兒園則獲准繼續營運。對此,Threads等社群平台爆發輿論撻伐。
本議題的正負情緒比為0.04的極端低點,顯示輿論呈現一面倒的憤怒與不滿。網友揭露該幼兒園為「違規累犯」,質疑官方包庇與監管怠慢,認為政府已失守幼教環境安全的最後防線;受害家長集體控訴教育處初期拒絕提供完整監視器畫面,痛批縣府行政調查過程不透明以及裁罰過輕;輿論更是強力要求涉案教保員應終身不被錄用,並強調這種行為不應被輕易帶過,要求有關制度的改善。此次事件不僅重創彰化縣府親子政策治理形象,更暴露出準公共化幼兒園在監督機制與退場制度上的嚴重漏洞。
TOP7:童萌卡
彰化縣政府領先全台首創「童萌卡」,讓家長持卡至合作店家購買嬰幼兒產品,每張卡片有一萬點,等同一萬元。幼兒產品業者為了吸引家長消費,張貼出多則持童萌卡購物的優惠及抽獎活動,甚至在Facebook粉專名稱中加入「童萌卡特約商店」文字,使得相關業者粉專成為童萌卡議題的主要聲量來源。
本議題整體的正面情緒聲量遠高於負面聲量,情緒比高達11.28。有民眾詼諧地說「彰化什麼都落後,百貨公司也難產,但這個絕對領先全台,謝謝縣府贊助育兒」,讓外縣市居民也羨慕與嚮往。而不滿的聲音則多在討論童萌卡申請方式、資格限制、審核速度、點數有效期限、合作店家數量及可購買品項範圍,足見政府在政策執行面及溝通宣導上存在改進的空間。
TOP6:火葬場
彰化縣是全台唯一沒有火葬場的縣市,考量現代殯葬需求,彰化縣府推出「彰化生命園區開發計畫」,以整合殯葬設施與火化服務,地點選在芳苑鄉第一公墓。對此,在地居民質疑選址黑箱與程序不公,表示當地已經承受工業區及焚化爐的影響,不宜再增加汙染源,亦批評縣府無視預定地鄰近矯正學校的法規限制。此外,居民更是擔心火葬場產生的落塵與觀感,衝擊在地農畜產品的銷售。本議題當地尚未有共識,卻在2025年底迎來環評通過的消息,使得輿論再攀高峰。
在相關熱門文章中,可以發現多數民眾認同有設立火葬場的需求,但對於生活品質及環境影響的衝擊仍有疑慮;有的民眾批評縣府一意孤行,痛心抗議無法帶來改變;留言區也爆發口水戰,一方批評反對者自私,一方回嗆蓋在你家旁邊,呈現個人權益與公共利益的衝突。
TOP5:豬瘟對彰化的影響
10月農業部宣布台灣今年首例非洲豬瘟事件,全國豬隻禁宰禁運,並全面禁止廚餘養豬。在防範豬瘟擴散的時刻,彰化縣芬園鄉養豬場傳出數頭豬隻死亡消息,該養豬場因化製車曾進入台中梧棲非洲豬瘟案場,已被列為關聯場。「關聯場出現死豬」讓各界頭皮發麻,當日聲量也來到議題聲量的最高峰。本議題主要聲量來自社群網站,又以新聞媒體的Facebook粉絲團為主,顯示民眾依賴新聞媒體的社群網站來獲得資訊與參與互動。
在這波防疫策略下,彰化著名美食(肉圓、爌肉等)產業受到衝擊,校園廚餘清運等問題亦相繼浮現。王惠美縣長向中央爭取產業經濟補助,並建請強化廚餘處理量能,也宣布2026年起彰化縣全面禁止廚餘養豬。全面禁止廚餘養豬的決策,引發養豬戶對於生計前景的集體焦慮,未來縣府能否落實實質的轉型補助及退場配套,將是這波防疫策略轉型成功與否的關鍵課題。
TOP4:毒蛋風波
11月國內爆發蛋品芬普尼超標事件,經溯源調查發現,超標蛋品皆來自彰化縣同一間畜牧場,且已流通至全台九縣市。更令人憤慨的是,該畜牧場在管制期間,竟違法售出問題蛋至外縣市,使得輿論沸騰。
相關輿論狂燒兩周,聲量正負情緒比僅有0.12,大規模的憤怒演變成嚴峻的公關危機,高漲的民怨直指政府把關機制的全面失靈,相應的行政補救都難以挽救破碎的信賴關係。值得注意的是,新聞的聲量佔比多達37%,較其他議題平均高出一成,頻繁的新聞報導反映出跨縣市食安議題的強烈社會關注,也迫使政府在更高強度的媒體監督下進行回應。
TOP3:彰化縣馬拉松
2025彰化縣數場馬拉松中,以十一月辦理的台灣米倉田中馬拉松聲量最高。除了眾多政治人物及演藝人員響應外,來自不同縣市的參與民眾也不吝上網分享心得,舉凡在地熱情的加油團、琳瑯滿目的食物補給、賽場田園景色皆在網路上引發廣泛迴響。這一則則真實回饋建構出正面聲量高塔,讓這場賽事成為年度最具代表性的口碑亮點之一。
本議題將近八成聲量來自於社群網站,且集中在個人帳號及非官方頻道,顯見此議題社會共鳴度很高,由民間自發性地互動,展現極佳的社群擴散效應。本活動不僅成功將單地賽事轉化為全民共享的盛會,更凸顯出田中馬拉松成為彰化具代表性的文化品牌,展現了城市治理中難能可貴的民意凝聚力及品牌渲染力。
TOP2:豪雨致災-淹水
彰化淹水事件中以「78豪大雨」聲量最高。因丹娜絲颱風遠離,彰化縣7月8日恢復上班上課,然而低氣壓與西南氣流夾擊下的猛烈「雨彈」,讓整個彰化陷入了嚴重的積淹水困境。從鹿港老街水淹及腿、二林路面的奪命天坑、員林滯洪池滿水位、養豬場豬隻淹死到農作物泡水,遍地災情迅速累積民怨。
本議題聲量來源主要有三,分別為Facebook粉絲團(50%)、YouTube(12.7%)及LINETODAY(12.1%),內容多為各地淹水災情和後續因應措施報導。熱門話題方面則有兩個,一為「鹿港天后宮淹水」:天后宮針對周邊地勢低窪及排水系統老舊,沉重呼籲縣府重視,引發社會對基礎建設失修的強烈共鳴;二為「縣長臉書被灌爆」:災情湧現後,王縣長在臉書呼籲非必要不外出,引爆網友不滿,湧入留言「咕嚕咕嚕」、「看不到淹水那麼嚴重嗎」、「講的我們願意出門一樣」、「快點停班停課」、「彰化需要的不是巨蛋,是抽水機」等,以宣洩對淹水現況與未即時放假的不滿。後續縣長公告災損補助申請資訊時,亦因申請門檻僵化及取證困難,再次淪為新一波民怨標靶。

圖2:78豪大雨期間,民眾湧入王惠美縣長Facebook粉絲團留言。圖片來源:擷取自王惠美縣長Facebook粉絲團
根據相關文章及討論顯示,彰化的淹水問題及放假決策,並不只一次引發民怨,已非單純的天災應變,而是深層的治理危機。長期未補足排水設施等基礎建設,及決策偏誤導致放假標準無法對齊民眾通勤的風險,以及災後復原措施的僵化,在在顯示政府與民意的嚴重脫節。這種行政怠慢與應變遲鈍,不僅無法抵禦氣候衝擊,更是不斷在民眾傷口上灑鹽,縣府若不正視輿論壓力背後的訴求,終將徹底失去民心。
TOP1:台灣設計展
2025年台灣設計展以「彰化行」為主題,展現作為文化產業重要樞紐的百年彰化。17天展期的台灣設計展成為彰化年度議題聲量冠軍,主要為彰化縣府在Facebook粉絲團的強效宣傳及互動抽獎文,結合總統、跨縣市首長及各地民代的觀展推薦,從地方共鳴到全國響應,將目光都吸引到彰化台灣設計展;而在Threads上,大眾自發性分享觀展心得及周邊店家資訊,則為帶動聲量的次要來源。
議題聲量整體的正負情緒比為4.66,許多網友對本次展覽給予高度正面評價,認為設計極具專業水準,成功深化公眾的美感體驗,且在各展區的互動遊戲中,感受到彰化深厚的文化底蘊與百工百業的辛勞。值得一提的是,網友對設計展所激發的城市榮譽與認同感表示滿意與感動,期盼未來能持續舉辦類似的文化饗宴。
總結
綜觀2025年彰化縣施政議題聲量,正面聲量源於大型活動辦理與福利發放,負面聲量則揭示縣府災害韌性不足、產業監管存在漏洞、硬體建設跳票疑慮及行政溝通效能低落。當人民深陷於豪雨淹水、食安毒蛋、幼兒虐傷等民生底線焦慮時,雖然在總體聲量被平均淡化,但這些創傷持續不斷疊加與增厚,將形成難以跨越的信任鴻溝。在王縣長任期的最後階段,如何精準回應民意對生活品質與公平正義的訴求,並在爭議議題中重建溝通管道,將是彰化能否真正落實「改造ing」的關鍵戰場。
本次聲量統計由《時局 The Current Situation》平台提供,資料來源為深潮智慧所開發之Creator sonar文字輿情模組。本次分析涵蓋的時間範圍為2025年1月至2025年12月。分析涵蓋國內主要社群(FB、YT、IG、PTT、Dcard、Threads),透過語意辨識與資料演算技術,整理特定期間內與關鍵詞相關之公開討論總量。
聲量指數計算方式如下:
聲量數 = 相關文章數 × 1 + 相關文章留言數 × 1
定義說明:
- 相關文章:標題或內文出現關鍵詞之貼文、新聞、討論串
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